Web 2.0
De Contextos
Tim O'Reily venía a recoger bajo la forma de un eslogan lo que economistas como Juan Urrutia habían venido teorizando a partir de las propias tendencias de la web: el fin de la vieja división productor/consumidor y la reconceptualización de la empresa que eso significaba.
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Ambiguedad y problemas del concepto
El problema central del concepto web 2.0 es que bajo él se esconden topologías de red distintas y por consiguiente estructuras de poder opuestas, unidas tan sólo por el hecho de que el output del sistema se genere a partir de la interacción y los contenidos aportados por los propios usuarios.
En el concepto de web 2.0 entran por ejemplo Flickr, Youtube o del.icio.us, que con su sistema de redes personalizadas de usuarios nos permite no sólo compartir, sino sobre todo recibir el output de lo que nuestra red valora como los mejores enlaces en cada momento… es decir del.icio.us fabrica abundancia (tantos o más outputs, resultados del sistema, que inputs a escala masiva).
del.icio.us representa pues todo lo contrario de Digg o Wikipedia, que generan escasez mediante la formación de un único output igual para todos los usuarios a partir de los muchos inputs que los usuarios incluyen.
La lógica es que cualquiera puede subir cualquier cosa pero el resultado que el servicio ofrece es único e igual para todos. El que la Wikipedia o Digg y sus clones lleguen a un único resultado agregado por un sistema deliberativo o por un sistema de votación mejor o peor, no cambia nada.
El sistema de poder no reside en el cómo sino en el para qué, y si el para qué es dar lugar a un único resultado social, un único resultado igual para todos, no será el propio usuario quién ponga y/o elija los filtros que generen el contenido que él lee. Esta generación artificial de escasez es por definición insatisfactoria: la diversidad de preferencias y valores es irreductible y como ha visto incluso la industria, cultivar la diversidad genera ganancias sociales frente a la agregación centralizada de preferencias.
El discurso político de la web 2.0 es el participacionismo
Características de los servicios 2.0
- O se basan en la elaboración colectiva con un único output igual para todos los usuarios (Wikipedia, Menéame, etc.)
- O permite un consumo individualizado sobre un repositorio colectivo (Flickr, Youtube, etc.)
Problemas derivados: el efecto red y la formación de oligarquías
El mismo concepto de comunidad abierta dedicada a la construcción de un repositorio público y finito de información genera por cómo actúan los incentivos en entornos de fuertes efectos red, la aparición de oligarquías participativas, grupos de usuarios que necesariamente protagonizarán y orientaran tanto la comunidad como su producto.
Así en los servicios y comunidades centrados en proyectos ideológicos (enciclopedias, noticias, etc.) lo que originalmente se plantea como un servicio público neutral, irremediablemente irá tomando una línea editorial y generando por tanto conflicto con los nuevos usuarios.
Fuentes del concepto
- La economía digital revisitada por Juan Urrutia (Expansión, 2004)
- El capitalismo que viene por Juan Urrutia (2004)
- What Is Web 2.0: Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software por Tom O'Reily (2005)
Salvo indicación o advertencia en contrario, el autor de todas las entradas es David de Ugarte, quien las escribe y hace