BBVA se ha adelantado a Google en uno de los campos de más futuro del software ASP: los servicios de asesoría contable y fiscal. La jugada es profunda y tendrá un crecimiento sólido. BBVA la hace con la ventaja de no tener que implementar nada para que los usuarios puedan subir sus datos. Sus datos están en el banco. Y tiene alcance: el banco es el líder en el sector PYMEs/autónomos en España y un importante operador en Latinoamérica… A ésto se refería sin duda Francisco González, presidente del banco, cuando hace un año y medio sorprendió a propios y extraños declarando que el competidor a futuros del banco era Google, y no otro banco.

Pero no nos equivoquemos, BBVA es el mayor cliente en el mundo financiero de Google. ¿Por qué? Pues porque la tecnología de búsquedas de Google es útil a una organización con miles de empleados en 4 continentes para hacer emerger su conocimiento corporativo y permitir que fácilmente puedan encontrarse equipos que andan trabajando los mismos temas o se enfrenten a problemas similares estén donde estén geográficamente y ocupen el espacio que ocupen dentro de la jerarquía funcional de la organización. Es decir Google sirve al BBVA para generar y hacer efectivos los flujos informativos que más valen, los que hacen distribuida su red interna.

Hasta ahora hemos visto crecer a Google sin límite aparente. El mensaje de la compañía venía a ser que los límites, en cualquier caso, no los pondrían ellos: mientras hubiera campo vacío (y rentable en el medio plazo) ellos tratarían de ocuparlo.

Y la verdad es que eran otros eran los que tenían la oportunidad “buena” para ordenar mercados localizados y muy segmentados con posibilidades evidentes de escala e integración. Pienso en los bancos y la contabilidad, pero también en otros sectores fuertemente ligados a las PYMEs como el inmobiliario o las guías comerciales y páginas amarillas cuyo salto al 2.x al final ha sido protagonizado por empresas locales nuevas y no por quienes tenían la ventaja desde el múndo offline.

Son unos y otros, en distintos grados y cualidades, de idealista al BBVA y para alegría de muchos, los que están reconduciendo a Google a la especialización. Poniendo límites al gigante.